← العودة إلى الصفحة الرئيسية

🕋 عمرتك

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 فبراير 2026

نحن في عمرتك نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك لتطبيقنا.

1المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لتطبيق عمرتك، قد نجمع المعلومات التالية لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة:

  • معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (إن وُجد)
  • معلومات الحجز: تفاصيل الرحلات والفنادق والخدمات المحجوزة
  • معلومات الدفع: تُعالج بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة ولا نخزن بيانات البطاقات
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، معرّف الجهاز
  • معلومات الاستخدام: سجل التصفح داخل التطبيق والتفاعلات مع الخدمات

2كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم وتحسين خدماتنا وضمان تجربة استخدام سلسة
  • معالجة الحجوزات والمدفوعات والتواصل بخصوصها
  • التواصل معك بخصوص حجوزاتك وتحديثات الخدمة
  • تخصيص تجربتك في التطبيق واقتراح عروض مناسبة
  • ضمان أمن وسلامة المنصة ومنع الاحتيال
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

3مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:

  • وكالات السفر والفنادق المعتمدة لتنفيذ حجوزاتك
  • مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن
  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل وصيانة المنصة
  • الجهات الرسمية عندما يتطلب ذلك القانون أو بموجب أمر قضائي

4حماية البيانات

نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

  • تشفير البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) والتخزين
  • جدران حماية وأنظمة كشف التسلل والاستخدام غير المصرح به
  • مراجعات أمنية منتظمة واختبارات اختراق دورية
  • تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المخوّلين فقط
  • استخدام رموز التحقق (OTP) لتأمين عمليات تسجيل الدخول

5حقوقك

بصفتك مستخدماً لتطبيق عمرتك، لديك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • طلب حذف بياناتك الشخصية (انظر قسم حذف الحساب أدناه)
  • الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
  • طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى بصيغة مقروءة إلكترونياً
  • سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

6حذف الحساب وبياناتك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت مباشرة من داخل التطبيق. اتبع الخطوات التالية:

خطوات حذف الحساب:

  1. افتح تطبيق عمرتك وانتقل إلى قسم الحساب
  2. اختر الإعدادات ⚙️
  3. اضغط على حذف الحساب
  4. اتبع التعليمات للتأكيد

عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك الشخصية بشكل نهائي وغير قابل للاسترجاع، باستثناء البيانات المطلوب حفظها قانونياً والتي تُحوّل إلى بيانات مجهولة الهوية.

لمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة صفحة حذف الحساب.

7الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربتك، حفظ تفضيلاتك، وتحليل استخدام التطبيق. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات جهازك أو المتصفح.

8خصوصية الأطفال

تطبيق عمرتك غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون هذا السن دون موافقة الوالدين، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.

9مزودي الخدمات الخارجيين

قد نستخدم مزودي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تشغيل التطبيق وتحسينه، بما في ذلك:

  • خدمات التحليلات لفهم كيفية استخدام التطبيق
  • خدمات الإشعارات لإرسال التنبيهات والتحديثات
  • خدمات الاستضافة السحابية لتخزين البيانات بشكل آمن
  • بوابات الدفع لمعالجة المعاملات المالية

جميع مزودي الخدمات ملزمون باتفاقيات سرية ولا يحق لهم استخدام بياناتك لأي غرض آخر.

10نقل البيانات الدولي

بياناتك قد تُخزن أو تُعالج على خوادم تقع خارج بلد إقامتك. عندما نقوم بنقل بياناتك دولياً، نتأكد من تطبيق إجراءات حماية مناسبة تضمن مستوى حماية مماثلاً للمعايير المحلية.

11التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانها. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

12القانون الساري

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. أي نزاعات تنشأ عنها سيتم حلها وفقاً للقوانين الجزائرية.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طلبات حذف البيانات، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: contact@omratook.com