← العودة إلى الصفحة الرئيسية
🕋
عمرتك
OMRATOOK
حذف الحساب
📅 آخر تحديث: 18 فبراير 2026
⚠️تنبيه مهم: حذف حسابك إجراء نهائي غير قابل للتراجع. يُرجى قراءة هذه الصفحة كاملاً قبل المتابعة.
1حسابي
←2الإعدادات
←3حذف الحساب
←4تأكيد الحذف
📋خطوات حذف الحساب
1
افتح تطبيق عمرتك وتوجّه إلى الحساب
بعد تسجيل الدخول، اضغط على أيقونة الحساب أو صورة ملفك الشخصي في الشاشة الرئيسية للتطبيق.
2
اختر قسم الإعدادات
من قائمة حسابك، انتقل إلى الإعدادات ⚙️. ستجد هذا الخيار ضمن قائمة الخيارات المتاحة في صفحة حسابك الشخصي.
شاشة الحساب في تطبيق عمرتك
3
اضغط على حذف حسابي
في أسفل صفحة الإعدادات، ستجد خيار حذف حسابي ✕ باللون الأحمر. اضغط عليه للانتقال إلى خطوة التأكيد.
4
اقرأ تحذيرات الحذف بعناية
سيعرض التطبيق ملخصاً بجميع البيانات التي ستُحذف نهائياً. تأكد من مراجعة هذه المعلومات بدقة قبل المتابعة.
5
أدخل رمز التحقق (OTP) وأكّد الحذف
لحماية حسابك، سيُرسل إليك رمز تحقق (OTP) إلى رقم هاتفك. أدخل الرمز، ثم اضغط على تأكيد الحذف لإتمام العملية نهائياً.
🗂️ماذا يحدث لبياناتك بعد الحذف؟
عند حذف حسابك، نتعامل مع بياناتك المختلفة على النحو التالي:
- 🗑️يُحذفبيانات الحساب الشخصيالاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي — تُحذف نهائياً
- 🔑يُحذفبيانات تسجيل الدخولرمز التحقق وبيانات الجلسات النشطة — تُحذف فوراً
- ⭐يُحذفالتقييمات والمراجعات الشخصيةجميع التقييمات التي قدّمتها مرتبطةً باسمك — تُحذف
- ❤️يُحذفقائمة المفضلاتالعناصر المحفوظة في مفضلتك — تُحذف نهائياً
- 📊مجهول الهويةبيانات الحجوزات المكتملةقد تُحتفظ بسجلات الحجوزات لأغراض مالية وقانونية بصورة مجهولة الهوية
💡هل تفكر في حذف حسابك؟ إليك بدائل
قبل اتخاذ قرار الحذف النهائي، قد تجد أحد هذه الخيارات مناسباً لاحتياجك:
🔕
إيقاف الإشعارات
إذا كنت تريد التوقف عن تلقي الرسائل، يمكنك تعطيل الإشعارات من الإعدادات دون حذف الحساب.
🔒
تجميد الحساب مؤقتاً
يمكنك ببساطة تسجيل الخروج والتوقف عن استخدام التطبيق مع الاحتفاظ بجميع بياناتك وحجوزاتك.
✏️
تعديل بيانات الحساب
إذا كانت المشكلة في معلومات الحساب، يمكنك تعديلها من صفحة الملف الشخصي في أي وقت.
💬
التواصل مع الدعم
إذا واجهت مشكلة، فريق دعمنا جاهز لمساعدتك على مدار الساعة عبر البريد الإلكتروني.
❓الأسئلة الشائعة حول حذف الحساب
هل يمكنني استعادة حسابي بعد الحذف؟▼
لا، حذف الحساب إجراء نهائي غير قابل للتراجع. بمجرد تأكيد الحذف، لن تتمكن من استعادة حسابك أو أي بيانات مرتبطة به. إذا كنت تريد استخدام التطبيق مجدداً، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد من الصفر.
هل ستُحذف جميع بياناتي فوراً؟▼
يُلغى وصولك إلى الحساب فوراً عند تأكيد الحذف. أما البيانات الشخصية فتُحذف نهائياً بشكل فوري أو خلال فترة قصيرة جداً. بعض السجلات المالية قد تُحتفظ بها بصورة مجهولة الهوية وفقاً لمتطلبات قانونية.
ماذا يحدث لحجوزاتي الحالية؟▼
إذا كان لديك حجوزات نشطة أو قادمة، نوصي بشدة بإلغائها أو إتمامها قبل حذف حسابك. بعد الحذف لن تتمكن من الوصول إلى تفاصيل حجوزاتك أو إدارتها. للاستفسار عن حجوزات مدفوعة، تواصل مع دعمنا قبل الحذف.
هل يمكنني التسجيل بنفس رقم الهاتف بعد الحذف؟▼
نعم، يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام نفس رقم الهاتف مباشرةً بعد الحذف. لا توجد فترة انتظار.
ماذا أفعل إذا لم يصلني رمز التحقق (OTP)؟▼
في حال لم يصلك رمز التحقق، تأكد من أن رقم هاتفك متصل بالشبكة. يمكنك طلب إعادة إرسال الرمز. وإذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق دعمنا على contact@omratook.com وسيساعدونك.
هل تقديم طلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني ممكن؟▼
نعم، يمكنك إرسال طلب حذف حسابك إلى contact@omratook.com مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بحسابك، وسيتولى فريقنا معالجة طلبك.